第一章 質(zhì)量理念 1

第二章 質(zhì)量內(nèi)部管理 1

第三章 質(zhì)量誠信 1

第四章 質(zhì)量基礎(chǔ)  1

第五章 產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任  1

第六章 營銷管理  1

第七章 質(zhì)量風(fēng)險管理 1

結(jié) 束 語 1

第一章 質(zhì)量理念

1.1使命

l 我們追求更完美

l 推動印后設(shè)備智能化科學(xué)技術(shù)發(fā)展，引領(lǐng)印后設(shè)備智能化科學(xué)應(yīng)用潮流 

l 讓科學(xué)技術(shù)與應(yīng)用的深度融合，促進(jìn)社會進(jìn)步

1.2愿景

l 高標(biāo)準(zhǔn)、快發(fā)展、強(qiáng)我企

l 創(chuàng)中國一流的民族品牌、國際領(lǐng)先的知名品牌 

l 做永續(xù)經(jīng)營的高成長型企業(yè)

1.3 核心價值觀

以人為本  堅持誠信  力行變革  注重業(yè)績

1.4 質(zhì)量方針

自我要求為發(fā)展，持續(xù)改善為品質(zhì)

（1）自我要求為發(fā)展的內(nèi)涵是：

      1）自我要求必須充分理解和符合顧客的需求和期望。

      2）自我要求必須滿足顧客的需求和期盼，務(wù)使顧客滿意。

      3）對顧客的任何不滿意必須采取有效措施加以改進(jìn)。

（2）持續(xù)改善為品質(zhì)是全體員工永恒的追求和內(nèi)涵是：

1）確保持續(xù)地滿足顧客的需求和期望。

2）實現(xiàn)持續(xù)的顧客滿意。

3）持續(xù)地改進(jìn)產(chǎn)品，實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新。

4）持續(xù)地改進(jìn)質(zhì)量管理體系，實現(xiàn)過程優(yōu)化。

5）全員參與技術(shù)創(chuàng)新與管理方法更新。

1.5 環(huán)境、職業(yè)健康方針

綠色經(jīng)營，污染預(yù)防 ；關(guān)愛生命，安全第一；遵紀(jì)守法，持續(xù)改進(jìn)。

第二章質(zhì)量內(nèi)部管理

2.1 質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)

2.1.1 組織架構(gòu)圖

2.1.2 管理者代表（執(zhí)行總監(jiān)）

經(jīng)公司最高管理者任命、并授權(quán)其在質(zhì)量管理體系方面指揮和控制系統(tǒng)。負(fù)責(zé)推動公司質(zhì)量方針、目標(biāo)、戰(zhàn)略的具體實施、評價和改進(jìn)。具體職責(zé)包括：

--按照ISO 9001:2015《質(zhì)量管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)和完善公司質(zhì)量管理體系，提升質(zhì)量管理水平；

--根據(jù)公司發(fā)展的戰(zhàn)略需要，組織更改、修訂和完善《質(zhì)量管理體系文件》和相關(guān)文件；

--宣傳、貫徹公司質(zhì)量方針，并對各單位質(zhì)量管理體系運行情況進(jìn)行監(jiān)督、考核；

--督促業(yè)務(wù)部門質(zhì)量改進(jìn)計劃實施和質(zhì)量意識的提升，改善質(zhì)量管理體系運行效果；

--代表公司就質(zhì)量管理的有關(guān)事宜與外部聯(lián)絡(luò)和溝通；

--向公司匯報質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進(jìn)的要求。

2.1.3 綜合部

--組織質(zhì)量方針、目標(biāo)和《質(zhì)量管理體系文件》的宣貫；

--根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及質(zhì)量目標(biāo)，組織分解至公司各職能部門、各事業(yè)部，并負(fù)責(zé)督導(dǎo)、協(xié)調(diào)各部門目標(biāo)分解執(zhí)行情況；

--協(xié)助管理者代表進(jìn)行質(zhì)量管理體系監(jiān)視和測量的策劃及持續(xù)改進(jìn)的策劃；

--協(xié)助管理者代表組織內(nèi)部質(zhì)量體系審核，負(fù)責(zé)第二方、第三方審查的組織、協(xié)調(diào)、跟蹤、驗證等工作；

--協(xié)助做好管理評審準(zhǔn)備工作和輸出報告執(zhí)行情況的跟蹤驗證；

--負(fù)責(zé)對各事業(yè)部、職能部門質(zhì)量考核的落實、執(zhí)行；

--負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)數(shù)據(jù)分析方法的應(yīng)用并監(jiān)督；

2.1.4 質(zhì)檢科

--負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件、記錄的歸口管理；

--制定質(zhì)量管理制度，不斷提高質(zhì)量管理水平，開展質(zhì)量改善活動；

--組織實施產(chǎn)品出廠監(jiān)督抽查測試、新品試驗評價測試、客戶驗貨等各項工作；

--根據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求，進(jìn)貨、過程和最終檢驗標(biāo)準(zhǔn)的批準(zhǔn)；

--負(fù)責(zé)對質(zhì)量檢驗數(shù)據(jù)的匯總、統(tǒng)計和分析，以及所采取糾正措施實施的跟蹤驗證；

--負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、組織解決事業(yè)部及各部門之間的工藝、質(zhì)量問題；

--負(fù)責(zé)對質(zhì)量事故的調(diào)查、處理，跟進(jìn)驗證整改措施結(jié)果；

--參與新產(chǎn)品試制、試產(chǎn)的測試及評審，驗證其性能及工藝性；

--負(fù)責(zé)質(zhì)量事故的調(diào)查和提出處理意見；

--負(fù)責(zé)客戶投訴處理與督導(dǎo)責(zé)任單位改進(jìn)；

--負(fù)責(zé)對特殊工序、關(guān)鍵工序進(jìn)行控制、監(jiān)督和檢查；

--負(fù)責(zé)參與供應(yīng)商的評審、評定、績效匯總，對供應(yīng)商有最終的否決權(quán)；

--負(fù)責(zé)產(chǎn)品各項認(rèn)證檢測工作；

--負(fù)責(zé)公司質(zhì)量成本的統(tǒng)計、匯總和分析；

--負(fù)責(zé)監(jiān)測裝置的登帳、編號、標(biāo)識、周檢、維修、建檔等管理；

--負(fù)責(zé)編制在用監(jiān)測裝置的周檢計劃，并組織實施；

--根據(jù)各監(jiān)視測量儀器的重要度及特性編制操作規(guī)范；

--負(fù)責(zé)建立滿足產(chǎn)品強(qiáng)制性認(rèn)證實施規(guī)則要求的質(zhì)量管理體系，并確保其

實施和保持；

--負(fù)責(zé)對認(rèn)證產(chǎn)品一致性的監(jiān)視，確保產(chǎn)品的一致性；

--負(fù)責(zé)認(rèn)證產(chǎn)品標(biāo)志的管理。

2.2 質(zhì)量管理體系

1、惠寶把質(zhì)量作為發(fā)展之本，競爭之源，長期堅持質(zhì)量管理體系建設(shè)，致力于滿足市場需求的研發(fā)項目，積極吸納先進(jìn)管理方法。公司于2009通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證。長期以來，有效貫徹并整合ISO9001、ISO14001、OHSAS18001等管理體系，持續(xù)提升質(zhì)量管理水平和用戶滿意度。

在三年內(nèi)實現(xiàn)以下質(zhì)量目標(biāo)：

a）合同履約率≥100%；

b）產(chǎn)品的出廠合格率97％；

c）顧客滿意度≥95%；

2、公司領(lǐng)導(dǎo)清楚的認(rèn)識到如今市場競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，公司持續(xù)不斷加大對職工進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量教育和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)的力度。采取請進(jìn)來、走出去等多種方式來完善員工教育培訓(xùn)體系，堅持培訓(xùn)與考核相結(jié)合，從公司發(fā)展和員工需要兩方面，精心合理地安排培訓(xùn)內(nèi)容，開展多層次、多形式、多渠道、差異化的培訓(xùn)，充實員工在內(nèi)部管理、業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)等方面的知識。通過完善的培訓(xùn)體系，不僅提高了員工的業(yè)務(wù)能力，而且大大提升了員工的主人翁意識和對企業(yè)質(zhì)量文化的理解。

第三章 質(zhì)量誠信

3.1 質(zhì)量誠信管理

3.1.1 完善質(zhì)量體系，加強(qiáng)質(zhì)量管理

多年來，公司始終堅持以顧客為關(guān)注焦點，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理工作，不斷完善質(zhì)量管理體系，通過消化吸收國際和國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、浙江制造標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化生產(chǎn)流程與工作流程，建立起了比較完善質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系等多體系在企業(yè)內(nèi)部的高效運行。同時，導(dǎo)入卓越績效管理模式，這一切，在很大程度上促進(jìn)了工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。

3.1.2 嚴(yán)密節(jié)點控制，重視過程管理

公司按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立有關(guān)鍵點，實現(xiàn)檢測項目全覆蓋，生產(chǎn)過程層層把關(guān)。采取定崗定責(zé)、過程檢查、質(zhì)量考核、責(zé)任追究、質(zhì)量追溯、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等一系列行之有效的方法。做到關(guān)鍵工序重點控制、普通工序規(guī)范操作。通過對生產(chǎn)過程的全面控制和對關(guān)鍵節(jié)點的有效監(jiān)督，提高了工作質(zhì)量，保證了產(chǎn)品質(zhì)量。

3.1.3 建立監(jiān)督機(jī)制，執(zhí)行責(zé)任管理

公司制定質(zhì)量管理考評管理制度，對生產(chǎn)車間進(jìn)行定期監(jiān)督檢查。鼓勵責(zé)任部門和管理人員對體系運作、監(jiān)督、客訴出現(xiàn)的問題進(jìn)行快速反應(yīng)、積極整改，徹底有效地執(zhí)行糾正措施，避免出現(xiàn)質(zhì)量、客訴問題后不糾正、不改進(jìn)的現(xiàn)象。

3.1.4 鼓勵全員參與，實現(xiàn)質(zhì)量改善

公司重視質(zhì)量文化建設(shè)，引導(dǎo)全員參與質(zhì)量管理。通過不斷深入開展合理化提案、日常質(zhì)量改善、QC小組、技術(shù)革新等措施，使廣大員工充分參與到質(zhì)量改善的每一個環(huán)節(jié)，提升產(chǎn)品質(zhì)量、分享改善成果。

3.1.5 升級信息傳遞，強(qiáng)化指標(biāo)監(jiān)控

公司在質(zhì)量方針要求的前提下，每隔3年對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行策劃，并將總目標(biāo)層層分解至各事業(yè)部及職能部門。各部門對受控目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解、統(tǒng)計、分析、改進(jìn)，以確保公司總目標(biāo)的實現(xiàn)。為提高質(zhì)量信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時性，公司升級了質(zhì)量信息化系統(tǒng)。通過ERP系統(tǒng)，實現(xiàn)了信息的實時傳遞以及快速準(zhǔn)確統(tǒng)計。

3.2 質(zhì)量文化建設(shè)

3.2.1 誠信教育

公司通過《人力資源控制程序》和《培訓(xùn)管理規(guī)定》，對質(zhì)量誠信教育制定培訓(xùn)方案，通過培訓(xùn)評價對培訓(xùn)效果進(jìn)行驗證，在全公司范圍內(nèi)推廣和宣傳質(zhì)量誠信的精神。對包括企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、采購、銷售、服務(wù)等所有產(chǎn)品領(lǐng)域的質(zhì)量控制、企業(yè)誠信文化的建設(shè)、宣傳及活動組織、環(huán)境與職業(yè)安全健康等方面進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。

3.2.2 誠信自律

隨著“惠寶”品牌先后獲“杭州市著名商標(biāo)”、“富陽名牌產(chǎn)品”、“杭州名牌產(chǎn)品”、“中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品”、“中國快印行業(yè)TOP100品牌評選最佳誠信設(shè)備商”等榮譽，在品牌知名度不斷提升的同時，公司始終將企業(yè)質(zhì)量誠信建設(shè)視為重要的一環(huán)。樹立先進(jìn)的企業(yè)價值觀和正確的經(jīng)營理念，守法經(jīng)營，自覺接受有關(guān)部門的監(jiān)督管理。

3.2.3 企業(yè)文化

公司注重利用企業(yè)文化建設(shè)，提高廣大員工誠實守信的道德素質(zhì)，建設(shè)了一支講誠信、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的高素質(zhì)員工隊伍。公司始終以遵章守法為前提，以消費者需求為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的手段開展生產(chǎn)經(jīng)營活動，使誠實守信滲透到企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)。

          第四章  質(zhì)量基礎(chǔ)

4.1 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和專利

公司一貫重視標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，具體由技術(shù)部負(fù)責(zé)此項工作。并積極參與各種標(biāo)準(zhǔn)的制訂，截至目前公司共負(fù)責(zé)和參與制訂了國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、浙江制造標(biāo)準(zhǔn)2項；獲授權(quán)發(fā)明專利11項。其中公司作為第一起草單位起草的行標(biāo)JB/T12372-2015《印刷機(jī)械 小型切紙機(jī)》和浙江制造團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)T/ZZB 0677—2018《印刷機(jī)械 小型切紙機(jī)》等，具有國際先進(jìn)、國內(nèi)一流水平，為惠寶的產(chǎn)品質(zhì)量提供了可靠保證。

4.2 計量水平

公司按照國家法律和法規(guī)建立了有效的測量保證體系，由質(zhì)檢科負(fù)責(zé)該項管理工作。為保證檢測測量儀器的準(zhǔn)確性和可靠性，公司配備了國際領(lǐng)先水平的綜合測試儀等檢驗試驗的專用儀器、設(shè)施；通過有效的測量體系來控制生產(chǎn)、指導(dǎo)生產(chǎn)、塑造品牌，取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

4.3 認(rèn)證認(rèn)可情況

公司于2009年5月通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證，并與2019年通過了環(huán)境和職業(yè)健康管理體系認(rèn)證。2012年公司產(chǎn)品通過了CE認(rèn)證，2015年通過了UL認(rèn)證。

4.4 特種設(shè)備安全管理

公司按照國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)等要求，建立和完善了安全生產(chǎn)管理制度和安全操作規(guī)程，并懸掛上墻。加強(qiáng)對職工的宣傳教育，狠抓制度的落實工作，確保了各項制度的貫徹落實，有效杜絕了“三違”現(xiàn)象發(fā)生。

為了有效防范重、特大事故的發(fā)生，公司加強(qiáng)了對特種設(shè)備和特種作業(yè)人員的安全管理，完善了特種設(shè)備和特種作業(yè)人員的安全管理制度，對特種設(shè)備定期進(jìn)行保養(yǎng)和檢測，及時整改存在的問題，確保設(shè)備保持良好的運行狀態(tài)。

公司的特種作業(yè)人員，經(jīng)過上級主管部門培訓(xùn)并考試合格后，100%持證上崗，規(guī)范操作，確保了作業(yè)安全。

圍繞“人、機(jī)、環(huán)境、管理”四大要素，公司建立和完善了安全生產(chǎn)責(zé)任制，健全了自我約束和自我完善的安全管理長效機(jī)制，夯實了企業(yè)安全管理基礎(chǔ)。

第五章  產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任

5.1 產(chǎn)品質(zhì)量承諾

5.1.1 本公司嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律法規(guī)，依法誠信經(jīng)營。

5.1.2 公司建立了健全的質(zhì)量保障體系，各項質(zhì)量管理制度完善，并得到了有序的運行和有效實施。

5.1.3 本公司周圍環(huán)境、生產(chǎn)現(xiàn)場符合國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求。

5.1.4 公司在產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計及制造過程，采用了國際先進(jìn)水平，小型切紙機(jī)質(zhì)量國內(nèi)一流。

5.1.5 公司對所開發(fā)、制造的小型切紙機(jī)均符合相關(guān)要求。

5.1.6 公司嚴(yán)格執(zhí)行原輔材料檢驗制度，所采購的原輔材料及包裝各種技術(shù)指標(biāo)符合相應(yīng)的國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其相關(guān)規(guī)定。

5.1.7 公司保證不生產(chǎn)偽劣產(chǎn)品，檢驗不合格產(chǎn)品絕不出廠。

5.1.8 所采用的儀器、設(shè)備嚴(yán)格按照國家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行檢定和校正。

5.1.9 用戶在遵守產(chǎn)品使用說明書規(guī)定的保管、操作條件下，從制造商發(fā)運設(shè)備至用戶經(jīng)安裝、調(diào) 試完成并經(jīng)用戶驗收合格之日起，小型切紙機(jī)整機(jī)質(zhì)保期 1 年(不包括易損件)，電路板質(zhì)保期 3 年。

5.1.10 在質(zhì)保期內(nèi)的，制造商應(yīng)負(fù)責(zé)包修或免費更換；超出質(zhì)保期的，制造商應(yīng)與使用單位友好協(xié)商，以免費或成本價方式負(fù)責(zé)修理。

5.2 生產(chǎn)許可情況

本公司生產(chǎn)作業(yè)場所、設(shè)備、設(shè)施、檢測儀器、技術(shù)和管理人員等在同行業(yè)中處于先進(jìn)水平，符合相關(guān)國家法律、法規(guī)要求。

第六章  營銷管理

6.1 營銷策劃管理

6.1.1 公司建有健全的營銷網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系，通過市場細(xì)分和各種方式了解顧客需求和期望，確保產(chǎn)品和服務(wù)持續(xù)符合顧客的要求。

6.1.2 公司制定與營銷相匹配的品牌發(fā)展規(guī)劃，把培育自主品牌當(dāng)作營銷網(wǎng)絡(luò)拓展的重要目標(biāo)和發(fā)展趨勢。

6.1.3 公司堅持用戶利益至上，以法律法規(guī)和道德要求為基礎(chǔ)，通過各種渠道大力宣傳惠寶品牌產(chǎn)品：

A. 電商平臺——阿里巴巴

B. 網(wǎng)絡(luò)媒體——百度、360度、搜狗、今日頭條

C. 行業(yè)年會——印刷年會、辦公行業(yè)年會

D. 展覽會——全印展、大印展、現(xiàn)代辦公行業(yè)年會展

E. 公司官網(wǎng)——http://www.cai-ba.com

6.1.4 公司編制了《內(nèi)部審核控制程序》，確保了惠寶在產(chǎn)品銷售過程廣告宣傳內(nèi)容的真實、合法、有效，與產(chǎn)品質(zhì)量相符，與公司實際相符，通過產(chǎn)品使用說明書方式進(jìn)行產(chǎn)品說明。

6.2 銷售渠道管理

6.2.1 公司根據(jù)行業(yè)特點、產(chǎn)品特點和市場研究分析的需要，從多維角度對市場與顧客進(jìn)行細(xì)分管理。

6.2.2 公司擁有技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊，在設(shè)計、維護(hù)保養(yǎng)方面為客戶提供技術(shù)支持和監(jiān)督指導(dǎo)，確保每一項工作都按照實際要求進(jìn)行，使客戶放心。

6.2.3 通過《產(chǎn)品說明書》告知產(chǎn)品使用方法、注意事項及其他相關(guān)事項，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。

6.3 售后管理

6.3.1 制造商應(yīng)免費為客戶提供設(shè)備操作和設(shè)備維修的專業(yè)培訓(xùn)。

6.3.2 制造商應(yīng)通過電話、網(wǎng)絡(luò)等途徑建立客戶服務(wù)中心，服務(wù)響應(yīng)時間為 12 h 以內(nèi)，國內(nèi)上門修服務(wù)響應(yīng)時間為 48 h 以內(nèi)，國外服務(wù)按合同或協(xié)議執(zhí)行。

6.3.3用戶在遵守產(chǎn)品使用說明書規(guī)定的保管、操作條件下，從制造商發(fā)運設(shè)備至用戶經(jīng)安裝、調(diào) 試完成并經(jīng)用戶驗收合格之日起，小型切紙機(jī)整機(jī)質(zhì)保期 1 年(不包括易損件)，電路板質(zhì)保期 3 年。

6.3.4 在質(zhì)保期內(nèi)的，制造商應(yīng)負(fù)責(zé)包修或免費更換；超出質(zhì)保期的，制造商應(yīng)與使用單位友好協(xié)商，以免費或成本價方式負(fù)責(zé)修理。

6.3.5 開展產(chǎn)品質(zhì)量使用情況跟蹤和質(zhì)量投訴處理反饋。

6.3.6 公司編制《與顧客有關(guān)的過程控制程序》，每年進(jìn)行一次顧客滿意度調(diào)查與質(zhì)量回訪，定期與不定期地召開市場分析專題會，對顧客的滿意度測評進(jìn)行認(rèn)真的評價與改進(jìn)。 

第七章  質(zhì)量風(fēng)險管理

7.1 質(zhì)量投訴

為了能及時接受和處理顧客投訴、提高客戶滿意度，建立了比較完善的顧客投訴機(jī)制。

公司營銷中心售后部全面負(fù)責(zé)客戶投訴管理，接到顧客投訴后，針對客戶問題填寫《用戶質(zhì)量信息反饋表》。一方面，相關(guān)技術(shù)負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人在第一時間內(nèi)對投訴問題識別核查，并于2小時內(nèi)提出解決方案。遇到特殊難題，公司組織技術(shù)人員、質(zhì)檢人員趕到現(xiàn)場，幫助客戶解決問題，直至顧客滿意。另一方面，組織內(nèi)部相關(guān)人員制定該問題的整改方案，及時組織實施，對內(nèi)部整改計劃和實施結(jié)果，根據(jù)顧客需要向顧客反饋，獲得顧客的確認(rèn)。其中，內(nèi)部整改既包括公司內(nèi)部的整改，也包括相關(guān)方的整改、驗證。對相關(guān)方的整改要求，技術(shù)服務(wù)部下發(fā)《不符合、糾正和預(yù)防措施控制程序》，由供應(yīng)部傳遞各相關(guān)方并監(jiān)督實施，整改效果最終由質(zhì)檢科組織驗證。

7.2 質(zhì)量風(fēng)險監(jiān)測

公司對產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)鍵特性、關(guān)鍵工序、薄弱環(huán)節(jié)存在的風(fēng)險進(jìn)行重點控制，采取適宜的管理措施和方法，制訂了《質(zhì)量控制點管理規(guī)定》和與之呼應(yīng)的《生產(chǎn)控制單》，在《生產(chǎn)控制單》的關(guān)鍵看著點,對關(guān)鍵工序、關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行了及時的及時的監(jiān)測和嚴(yán)密的質(zhì)量控制，使產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)鍵特性、關(guān)鍵工序、薄弱環(huán)節(jié)等易于產(chǎn)生的風(fēng)險始終處于控制狀態(tài)。

7.3 質(zhì)量監(jiān)督審核

公司設(shè)置質(zhì)檢科，通過對各生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督，對生產(chǎn)過程、工藝紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。依據(jù)《質(zhì)量管理考評管理制度》，對質(zhì)量監(jiān)督檢查所發(fā)現(xiàn)問題點的整改情況進(jìn)行督促，確保其及時有效的整改。

7.4 可靠性驗證試驗

 為驗證產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)指標(biāo)所達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和水平，公司充分依托浙江省機(jī)電設(shè)計研究院有限公司，以檢驗產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性和功能性。

7.5 應(yīng)急管理

為了提高公司應(yīng)對質(zhì)量失信事件等應(yīng)突發(fā)事件的快速、及時響應(yīng)能力，公司建立了以徐斌為組長的質(zhì)量安全事故應(yīng)急處理小組，小組成員由研發(fā)、質(zhì)檢、生產(chǎn)、技服、和營銷等部門組成。

同時，公司也相應(yīng)建立了質(zhì)量失信事件的快速報告、緊急處理、快速處置等報告制度，每年開展兩次的事故救援應(yīng)急演練，并對具體的應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)方案定期演練進(jìn)行了及時的評審。

結(jié) 束 語

2014年以來，浙江省以標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證為手段，以高標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)打造“浙江制造”品牌，強(qiáng)調(diào)不斷完善質(zhì)量誠信標(biāo)準(zhǔn)體系、加快質(zhì)量信用信息化建設(shè)。依據(jù)要求，公司相繼完善了相關(guān)制度，認(rèn)真貫徹落實，并自覺接受有關(guān)部門的監(jiān)督管理。

質(zhì)量誠信體系建設(shè)是一項長期的、系統(tǒng)的工作任務(wù)，要完善質(zhì)量誠信體系建設(shè)的規(guī)章制度，鞏固和深化企業(yè)質(zhì)量誠信建設(shè)所取得的成效，必須建立長效機(jī)制，科學(xué)實施，常抓不懈。公司堅持持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，不斷提升質(zhì)量誠信水平，為實現(xiàn)浙江制造國際先進(jìn)，國內(nèi)一流的目標(biāo)不斷努力。