為提高各經(jīng)銷商技術(shù)人員的專業(yè)素質(zhì),促進技術(shù)人員掌握相應的理論知識和專業(yè)技能,適應行業(yè)快速發(fā)展和廣大客戶對我司的產(chǎn)品售后服務需求而提升客戶服務品質(zhì),日前惠寶集團組織選派一批經(jīng)銷商技術(shù)員赴杭州惠寶集團總部,參加為期九天全封閉式的培訓大會。本次培訓得到了惠寶集團的高度重視和各生產(chǎn)車間、職能部門的大力支持,并且總裁辦及售后服務部對本次培訓的各項工作進行了精心的安排和部署。
“細節(jié)決定成敗,服務創(chuàng)造價值”,作為惠寶集團前沿的售后服務工作者,專業(yè)技能的強弱直接關(guān)系到整個品牌的優(yōu)劣。通過九天的實戰(zhàn)培訓及深入交流,各位培訓代表系統(tǒng)的學習了彩霸、富樂、豪彩系列膠裝機、切紙機的規(guī)范化調(diào)試及各產(chǎn)品的使用與維護,對公司產(chǎn)品線有了深入的認識。
學習期間,參訓代表均以飽滿的熱情投入到學習中,嚴守培訓紀律,課上認真聽講,課下積極提問,同學之間互相探討,學習氛圍相當濃厚,特別是在學習到惠寶集團經(jīng)過多年發(fā)展和技術(shù)積累根據(jù)市場需求研發(fā)的具有革命性的新機型時,各參訓代表無不贊嘆不已。通過九天富有啟發(fā)式的培訓,大家不僅提升了實戰(zhàn)技能,明確了自己在惠寶品牌與客戶之間的重要作用,同時還深刻體會到了惠寶集團對售后服務的重視,惠寶集團“我們追求更完美”的精神也深深扎入了每個參訓代表心中。
本次專業(yè)技能培訓,各參訓代表均表示收獲很大,受益匪淺!不論是從理論上,還是從實踐上都開闊了視野,得到了大的提升!決心要把本次所學運用到實際工作中去,扎實做好售后工作,進一步規(guī)范產(chǎn)品調(diào)式流程,力爭專業(yè)技能上水平!售后服務上臺階!
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